销售的成功与失败?主要取决于这一点❗️。销售的成功与失败，最主要取决于这一点！ 在我看来，决定销售成功和失败的最关键的一点是：客户关系的处理。 透过现象看本质，我总结的具体原因如下： 1. 客户关系是销售的基础 没有客户的认可和信，再好的产品也很难直接完成销售。客户关系是实现销售的基石。 2. 客户关系影响销售的全流程 一开始就需要客户信任你，才会产生购买行为。交易后也需要维系客户关系，才能实现复购。客户关系贯穿整个销售流程。 3. 客户关系影响口碑和复购 好的客户关系可以产生口碑效应，获取新的客户。而不满的客户不但不会回购，还会产生负面传播，甚至影响企业的形象。 4. 客户关系影响客户粘性 关系好的客户更愿意长期与你合作，即使竞争对手有更低价格也不会轻易离开。这样的客户对于企业和销售人员来说都是很珍贵的。 5. 维系客户关系需要持续投入 不能只关心新客户，也需要不断与老客户保持联系，持续提供更优的服务。 6. 客户关系承载着商誉 一次有失误的处理可能损害积攒多年的客户关系，因此需要谨慎经营。 所以客户关系直接影响着销售的成与败。销售人员必须看到其重要性，投入时间和精力进行客户关系管理。要相信，这是决定成功的关键！ #职场 #销售 #销售技巧 #金牌销售 #经验分享
作者：运******圈
音乐：golden hour (剪辑版)一JVKE
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更新时间：2024年5月31日 02:00